Algemene verkoopsvoorwaarden DeKOIshop.be

 

Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst op onze website www.dekoishop.be.

Door één van onze producten te bestellen, gaat u akkoord met onderstaande bepalingen en voorwaarden.

 

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, bestelling, opdracht en overeenkomst (ook overeenkomst op afstand, zoals online verkoop) tussen ‘DeKOIshop’ en de klant en op alle handelingen ter uitvoering daarvan.

Bij een bestelling via afspraak dient de klant zelf de algemene voorwaarden door te nemen op onze website www.dekoishop.be. Bij bestelling gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden. ‘DeKoishop’ heeft ten alle tijden recht om deze voorwaarden en inhoud van de website te wijzigen.

 

Noteer dat elke schending van dit akkoord kan resulteren in een beëindiging van onze service aan jou, onder voorbehoud van alle overige rechten die in hoofde van ‘DeKOIshop’ zouden kunnen ontstaan naar aanleiding van deze schending. ‘DeKOIshop’ behoudt zich het recht voor om deze overeenkomst te wijzigen. 

 

Artikel 1 - Identiteit van het bedrijf. 

Het bedrijf Skyshops VOF, handelend onder de webshop DeKOIshop.be, gevestigd te 2900 Schoten en bereikbaar via het telefoonnummer +32498723495 of via email info@dekoishop.be heeft als BTW-nummer BE0784393171.

 

Artikel 2 - Assortiment

DeKOIshop.be is een online webwinkel met verschillende producten. Alle producten hebben een nauwkeurige beschrijving  en waarheidsgetrouwe afbeeldingen.  Alle prijzen zoals vermeld op de website zijn onder voorbehoud. Indien deze fout vermeld zijn, zijn we niet verplicht om te leveren. U krijgt zo snel mogelijk een bericht wanneer er sprake is van een foute prijsopgave. Vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons als bedrijf niet. Wij kunnen ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor directe of indirecte schade ontstaan door onze producten.  

 

Artikel 3 - Privacy

Alle gegevens die wij als bedrijf verkregen hebben door uw verzonden mail of ingevulde bestelformulieren zullen wij met zorg behandelen. Deze gegevens zullen we niet ter beschikking stellen aan derden voor enige commerciële of niet commerciële doeleinden. De gegevens zullen echter wel ter beschikking gesteld worden aan derden om de levering van de producten op een correcte manier te kunnen uitvoeren. 

Wij zullen uw gegevens enkel gebruiken om u te informeren over de status van uw bestelling, een offerte of een advies. Uw e-mail adres zullen we niet gebruiken om reclame te verspreiden van derden.   

Skyshops VOF is niet aansprakelijk (direct/indirect) indien een derde op onrechtmatige wijze de beschikking heeft gekregen over uw persoonlijke gegevens. Wij als bedrijf zullen er alles aan doen om dit risico zo minimaal mogelijk te houden. 

 

Artikel 4 - Levering

DeKOIshop biedt verschillende leveringsmogelijkheden aan. Verzending via Dpd, Bpost, PostNl of levering door onszelf. 

Ook is het mogelijk om je gemaakte bestelling af te halen te Schoten. Hiervoor dien je wel een afspraak te maken via het contactformulier, info@dekoishop.be of via een whatsapp bericht. 

Bij een online aankoop van meer dan 150€ in onze webshop met een max gewicht van 30kg verzenden wij onze goederen gratis binnen België. Er zal een track & trade code per mail verstuurd worden wanneer de bestelling is verzonden.

Is de aankoop lager dan de vernoemde 150€ zal de leveringskost 7,5€ bedragen indien het pakket niet zwaarder is dan 30kg. 

Indien de bestelling van een aanzienlijk groot volume is zullen we opteren om dit zelf te bezorgen met onze eigen bezorgservice. Hiervoor zal dan een afspraak met u gemaakt worden om te levering te laten plaatshebben. 

Indien er gekozen is voor afhalen dienen er geen bezorgkosten betaald te worden. De afhaling zal plaatsvinden te Schoten. Hiervoor dient men een afspraak te maken via het contactformulier, via info@dekoishop.be of via een whatsapp bericht.

De bestelling zal altijd zo snel mogelijk aan u verzonden worden zodra wij de betaling op ons rekeningnummer goed hebben ontvangen. Wij streven naar een levering van max 3 werkdagen na bestelling voor producten die op voorraad zijn. Indien de leveringstermijn langer zal zijn zullen wij u daarvan op de hoogte stellen. 

Het retourneren van geleverde producten kan binnen 14 dagen na leveringsdatum en enkel indien ongebruikt en in gesloten originele verpakking. Hiervoor dient men contact op te nemen via het contactformulier, via info@dekoishop.be of via een whatsapp bericht.

De kosten dewelke verbonden zijn aan de retourzending zullen ten rekening komen van de koper. Deze zullen in mindering gebracht worden van het aankoopbedrag dat na goede ontvangst van de goederen zal teruggestort worden aan de koper. 

 

Artikel 5 - Garantie

Wij als DeKOIshop.be staan garant dat de producten en/of diensten voldoen zoals in de omschrijving op de website staat beschreven. Echter kan het voorvallen dat een aangekocht product vroegtijdig stuk gaat. Op uw aankopen in onze webshop zit de wettelijke garantie zoals in België geldig is.. Bewaar uw aankoopbewijs goed want dit aankoopbewijs is ook uw garantiebewijs dat u nodig heeft voor de afhandeling bij een garantiegeval. Wij als DeKOIshop nemen enkel producten in behandeling onder garantie indien het product via DeKOIshop is aangekocht. 

Kabelbreuk of breuk door abnormaal gebruik valt nooit onder garantie. Rotoren of andere slijtage gevoelige onderdelen vallen ook nooit onder de wettelijke garantie. Men moet ook steeds de onderhoud en garantievoorschriften van de leverancier opvolgen. Indien we merken dat er waterinsijpeling is in een product waarvan geweten is niet waterdicht te zijn vervalt de garantie. 

Geopende verpakkingen van koivoer zullen ook nooit kunnen worden teruggenomen onder de noemer van garantie. Wanneer men echter bij de levering van het bestelde product merkt dat de verpakking beschadigd is dient men onmiddellijk contact op te nemen met DeKOIshop.be via het contactformulier of via mail info@dekoishop.be 

 

Artikel 6 - Klantenservice

De klantenservice is via mail info@dekoishop.be of via het invulformulier op de contactpagina te bereiken. Wij staan open voor al uw vragen, opmerkingen of wensen betreffende onze webshop. Wij zullen deze vragen dan ook zo spoedig mogelijk beantwoorden. Het kan echter voorvallen dat hier enkele dagen overheen gaan. 

 

Artikel 7 - Herroepingsrecht

Het retourneren van geleverde producten kan binnen 14 dagen na leveringsdatum en enkel indien ongebruikt en in gesloten originele verpakking. Hiervoor dient men contact op te nemen via het contactformulier, via info@dekoishop.be of via een whatsapp bericht.

Na contact zal er door deKOIshop een retourlabel aangemaakt worden zodat het product naar ons terug gestuurd kan worden. Dit retourlabel zal aan de koper worden overgemaakt via email. 

De kosten dewelke verbonden zijn aan de retourzending zullen ten rekening komen van de koper. Deze zullen in mindering gebracht worden van het aankoopbedrag dat na goede ontvangst van de goederen zal teruggestort worden aan de koper.